Apia es una poderosa herramienta que gerencia todos los procesos de negocios en cualquier tipo de sector económico. Le permitirá gerenciar, administrar, diseñar, monitorear e integrar todos sus procesos en forma innovadora y eficiente.
Qué hace
Mejora la calidad de los servicios y procesos
Incrementa la productividad en los equipos de trabajo
Optimiza los costos de gestión
Reduce los tiempos de reacción ante los cambios
Qué problemas resuelve
Apia resuelve problemas de definición, ejecución, monitoreo y gerenciamiento de procesos de negocio internos a las organizaciones o relacionados con su entorno. Actualmente, Apia atiende diferentes sectores de la economía, entre los que se encuentran Energía, Finanzas, Gobierno, Industria y Telecomunicaciones. En estas áreas Apia automatiza los procesos de abastecimiento, atención de reclamos, comercialización de productos, aprobación de solicitudes, aprovisionamiento de servicios contratados y tratamiento de fraudes.
Quiénes se benefician con Apia
Apia potenciará todos los niveles de su organización. Sin necesidad de conocimientos técnicos asistirá tanto a los gerentes y especialistas que definen el negocio como a las personas que ejecutan las tareas.
Por qué adquirir Apia
Practicidad
A través de una dinámica y amigable interfaz Apia ofrece a los usuarios una rápida solución para crear y gestionar procesos de negocios sin necesidad de conocimientos técnicos.
Por ser una aplicación 100% Web, Apia es de fácil acceso, mantenimiento y transporte.
Es flexible y adaptable ante las necesidades actuales o futuros cambios requeridos por las organizaciones.
Apia también es extensible ya que, a través de su función Clases de Negocios, se programa a la medida de cada organización.
Funcionalidad
Apia reduce los plazos en los procesos de soporte al negocio: redefine las fases facilitando la realización de algunas de ellas en paralelo, elimina tiempos muertos y automatiza las tareas.
Apia asegura la integridad y calidad de procesos ya que los monitorea continuamente para que se realicen según los estándares definidos.
Apia también dinamiza la integración de clientes, proveedores, organismos públicos y demás agentes a los procesos de negocios. Además, facilita el acceso a la información gracias a la automatización del sistema y la accesibilidad de las tecnologías Web.
Apia consolida la información derivada de la gestión de los procesos que aporta la perspectiva "dónde está y cómo lo hacemos". Esta información, junto a los sistemas transaccionales (perspectiva de "qué hacemos"), configurará la base del auténtico datawarehouse integral de la compañía.
Economía
Apia facilita la optimización de costes al identificar tareas innecesarias y eliminarlas, y al cuantificar los procesos en términos de plazos y consumos de recursos. También permite recuperar rápidamente sus inversiones al determinar, con rapidez y exactitud, el costo de oportunidad de cada una de sus decisiones.
Apia no requiere la compra de ningún otro tipo de aplicación o fuentes de información ya que se adapta, coexiste y mejora la productividad de éstas.
Seguridad
Apia garantiza la seguridad y privacidad de la información ya que facilita la gestión de documentos integrados en la ejecución de las tareas permitiendo, entre otras cosas, restringir el acceso a los mismos, bloquearlos, desbloquearlos y manejar distintas versiones.
Una correcta gestión de servicios de TI
puede aportar numerosos beneficios al negocio. Por este motivo es que
Apia cuenta con herramientas para:
Administrar ambientes, usuarios (se integra con LDAP), contraseñas, perfiles y grupos de trabajo.
Realizar nuevas instalaciones, instalar fixes, y realizar upgrades de versiones.
Migrar ambientes (en forma completa o actualizaciones).
Publicar y despublicar WebServices.
Analizador
de logs que permite emitir reportes con los errores del sistema,
cantidad de llamados y tiempos de ejecución para tareas, consultas,
interfaces, etc.
Monitor de actividad en tiempo real: - Brinda información acerca de: consumo de CPU y memoria, cantidad de conexiones abiertas a la base de datos, etc. -
Permite definir SLAs asociados a la ejecución de interfaces, consultas,
tareas, etc., y monitorear las violaciones de dichos SLA. - Emisión de reportes estadísticos.
En lo que respecta a este módulo, Apia cuenta con:
Datawarehouse cargado en tiempo real que contiene la información manejada por los procesos.
Cubos
y vistas por defecto incluidas en la herramienta las cuales contienen
medidas (cantidades, plazos promedio de ejecución, etc.) y dimensiones
(procesos, tareas, grupos de trabajo, usuarios, fechas de inicio y fin,
prioridad, etc.).
Posibilidad de crear nuevas vistas para los cubos por defecto en formato tabular y gráfico.
Drill-down de las vistas hasta llegar al nivel de los procesos involucrados.
Exportación de las vistas definidas (datos y gráficos) a pdf y excel.
Herramientas para la: - creación de nuevos cubos. - definición de indicadores de gestión. - generación de dashboards que contienen indicadores, gráficos, vistas, etc.
Los mercados contemporáneos se
caracterizan por una única constante que es la de la inestabilidad y
las fluctuaciones. Esta situación de incertidumbre obliga a las
organizaciones a disponer de herramientas que permitan obtener una
visión global y actualizada de todas las acciones y procesos que se
desarrollan a diario.
Apia cuenta con módulos de monitoreo y análisis creados
para ofrecer tanto a gerentes como analistas de negocio, reportes en
tiempo real necesarios para poder anticiparse, reaccionar y adaptarse a
los continuos cambios ocasionados por el mercado y por la propia
realidad de la organización.
El módulo monitoreo y control cuenta
con Monitores de procesos y tareas que permiten acceder a la
información asociada a todos los procesos creados (en formato gráfico y
tabular) incluyendo:
El usuario que los creó y la fecha en que fueron creados.
Si ya finalizaron o están en ejecución y la fecha en que finalizaron.
Si se atrasaron o no.
Los datos y documentos asociados al proceso.
Las tareas del proceso con información acerca de:
- Si ya fueron completadas o están en ejecución.
- El grupo al que están asignadas y el usuario que la tiene adquirida.
- El usuario y fecha en que fueron completadas.
- Si hubo atrasos o no.
- Los datos y documentos con los cuales fue completada la tarea.
Reasignación y liberación de tareas utilizando la estructura organizacional.
Administración de licencias y suplencias.
Cancelar, suspender, finalizar, o retornar a un punto del proceso ya ejecutado (Rollback).
Monitor de Documentos (pudiendo realizar búsquedas por contenido).
Entorno
de ejecución personalizable, intuitivo e integrado, 100% web, con un
menú de opciones dependiente del perfil del usuario conectado. Soporta
un tipo de visualización clásico especialmente diseñado para estaciones
de trabajo con pocos recursos y otro entorno, totalmente gráfico y
multi-operación. Este último cuenta con recursos como un intuitivo
escritorio de trabajo, agenda de tareas, notas y drag and drop de
objetos entre otras muchas facilidades.
Ventana
de mensajes presentada al ingresar a la aplicación con los eventos
relevantes para el usuario como información general, nuevas tareas
asignadas, tareas adquiridas atrasadas, etc.
Bandejas de trabajo personalizables por perfil: - Tareas Libres: Tareas asignadas directamente al usuario o a alguno de los grupos de trabajo a los que pertenece. - Mis Tareas: Tareas adquiridas por el usuario (sólo él puede trabajar con ellas). -
Resumen de trabajo: Resumen gráfico del contenido de las bandejas de
trabajo, agrupado por procesos, tareas y grupos de trabajo.
En
las bandejas de entrada son destacadas las tareas de acuerdo a la
prioridad de los procesos y al vencimiento de los plazos de ejecución
definidos.
Los usuarios pueden
trabajar con las tareas asignadas, completarlas, guardar el trabajo,
capturarlas, liberarlas, delegarlas o elevarlas de acuerdo a la
estructura organizacional.
Posibilidad
de adjuntar documentos en cualquier punto del proceso, alterar
documentos existentes (versionándolos) y firmarlos digitalmente.
Iniciar nuevos procesos.
Hacer
uso del sistema de mensajería instantanea entre personas y grupos que
mejora ampliamente la comunicación entre actores del sistema.
Ejecución de consultas y reportes asociados al perfil del usuario.
Apia es altamente parametrizable y cuenta con herramientas para el diseño de:
Procesos y Formularios (asociados a las tareas de los procesos definidos).
Entidades de datos utilizadas por los procesos y formularios (incluyendo la definición de ABMs para la carga de datos).
Consultas
y reportes (on-line y batch) utilizando tanto datos manejados por los
procesos como datos manejados por aplicaciones externas.
Modelos analíticos (cubos), indicadores, y dashboards.
Reglas
de negocio programables (java, java script, procedimientos almacenados,
web services, vistas) integradas a los procesos y formularios.
Exposición como servicios de procesos, tareas, consultas y reglas de negocio.
Integración de servicios de terceros con los procesos y formularios (sin requerir programación).
Gestión de roles, grupos de trabajo, estructura organizacional.
Definición de calendarios y plazos de ejecución de tareas y procesos.
Listas de tareas y monitores de procesos personalizados.
Generación
automática de la documentación que contiene los gráficos de los
procesos y formularios definidos e información acerca de los procesos,
tareas y reglas de negocio.
¿Por qué Apia permite llevar adelante proyectos en tan poco tiempo?
Apia
es una poderosa herramienta que gerencia todos los procesos de
negocios. En cualquier tipo de sector económico potenciará los
distintos niveles de su organización y le permitirá gerenciar,
administrar, diseñar, monitorear e integrar sus actividades en forma
innovadora y eficiente.
Uno
de los puntos más fuertes de Apia es su capacidad de acortar el "time
to market" en proyectos de implementación de procesos y esto
la convierte en una herramienta diferente y atractiva. Son muy
frecuentes los casos de proyectos llevados adelante en algunas semanas
o pocos meses, debido a que:
Permite integrar a personas funcionales y técnicas en el mismo proceso de construcción.
La implementación no requiere de conocimientos técnicos y demanda muy poca programación.
Posee un entorno gráfico e intuitivo para diseñar procesos de negocio con facilidad y rapidez.
Los diseños se transforman en prototipos y posteriormente en robustos sistemas transaccionales sin esfuerzo.
Apia se complementa con los sistemas actuales de la empresa, todo puede reutilizarse y será potenciado.
Qué hace
Mejora la calidad de los servicios y procesos
Incrementa la productividad en los equipos de trabajo
Optimiza los costos de gestión
Reduce los tiempos de reacción ante los cambios
Qué problemas resuelve
Apia
resuelve problemas de definición, ejecución, monitoreo y gerenciamiento
de procesos de negocio internos a las organizaciones o relacionados con
su entorno. Actualmente, Apia atiende diferentes sectores de la
economía, entre los que se encuentran Energía, Finanzas, Gobierno,
Industria y Telecomunicaciones. En estas áreas Apia automatiza los
procesos de abastecimiento, atención de reclamos, comercialización de
productos, aprobación de solicitudes, aprovisionamiento de servicios
contratados y tratamiento de fraudes.
Quiénes se benefician con Apia
Apia
potenciará todos los niveles de su organización. Sin necesidad de
conocimientos técnicos, asistirá tanto a los gerentes y especialistas
que definen el negocio como a las personas que ejecutan las tareas.
Cognus y Statum firman alianza estratégica para la implementación de
sistemas de BPMS en Chile. Esta nueva alianza potencia la oferta de
ambas empresas al permitir la integración de soluciones para manejo de
procesos con soluciones de modelos de gestión e inteligencia de
negocios, pudiendo ofrecer nuevos servicio de un mayor valor agregado y
de mayor cobertura para los requerimientos de nuestros clientes.
