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Cognus Enviado por Cognus Top Line Consulting el 03/09/2008 a las 17:01 Somos una firma que combina la consultoría estratégica con herramientas avanzadas de data mining y business intelligence. Ayudamos a extraer el amplio conocimiento existente en las empresas y lo utilizamos para asistir en la toma de decisiones estratégicas que permitirán incrementar el valor de la empresa. Etiquetas: Cognus Business Intelligence estrategia consultoria data Mining Compártelo \| 0 Comentarios Fuga de clientes Enviado por José Pedro Toma Bonnevaux el 05/11/2008 a las 12:45 Empresarios deben actuar oportunamente para evitar el “Churn” Es preciso elaborar un mapa descriptivo y averiguar los motivos. Retener a un cliente es más rentable que conseguir uno. Los clientes abandonan por servicio al cliente deficiente. Crear un plan de estrategia que advierta posible abandono, es la clave para evitar el “Churn” (Leer más) Etiquetas: customer churn consultoria churn negocios business intelligence customer intelligence inteligencia de clientes estrategia de clientes gestión de clientes fuga de clientes \| Categorias Opinión Compártelo \| Comentar \| 3 Comentarios La gestión de la rentabilidad de los clientes Enviado por José Pedro Toma Bonnevaux el 23/09/2008 a las 22:47 Abstract Ser una empresa centrada en el cliente es algo que muchas empresas declaran, pero pocas alcanzan. En un mercado altamente competitivo, centrarse en los clientes y gestionar su rentabilidad a largo plazo puede ser una fuente de ventaja competitiva sustentable. (Leer más) Etiquetas: Cognus consultoria Rentabilidad de clientes segmentación Customer Scorecards negocios marketing life time value business intelligence customer intelligence Customer Centric Organization gestión de clientes segmentación de clientes \| Categorias Opinión Compártelo \| Comentar \| 3 Comentarios Apoyo en la toma de decisiones estratégicas Enviado por Cognus Top Line Consulting el 25/06/2008 a las 22:44 Diseño de cuadros de mando Asistimos en el desarrollo de cuadros de mando a nivel de organización, focalizándonos no solamente en los indicadores de resultados, sino en aquellos que miden las variables clave que explican dichos resultados, logrando una organización gestionada a partir del valor que generan las acciones. Elaboración de portales de negocio Desarrollamos y mantenemos portales de negocio, que plasman los indicadores clave del negocio y asistimos en la interpretación estratégica de los mismos. Elaboración de portales comerciales La medición y seguimiento de las acciones comerciales es fundamental para establecer el retorno sobre las inversiones en marketing y ventas. Creamos portales comerciales que aseguran un seguimiento y aprendizaje de las campañas y acciones comerciales desarrolladas. Etiquetas: data mining business intelligence toma decisiones estratégicas cognus consultoria Compártelo \| 0 Comentarios Optimización del modelo comercial Enviado por Cognus Top Line Consulting el 25/06/2008 a las 22:41 Análisis de rentabilidad de clientes Realizamos un análisis exhaustivo de los ingresos y costos asociados a la cartera de clientes, de forma de determinar la rentabilidad de los clientes en forma individual. A partir de este análisis identificamos las palancas clave que impactan en la rentabilidad de cada segmento y establecemos planes para optimizar dichas palancas. Estrategia centrada en el cliente Asistimos a nuestros clientes en el desarrollo de un modelo comercial centrado en el cliente (“customer-centric-organization”). Optimización del marketing Analizamos los gastos en marketing efectuados, determinando las acciones comerciales de mayor impacto. A través de este análisis identificamos oportunidades de reducción de gastos y de optimización de las inversiones en marketing. Optimización de canales y fuerza de ventas Asistimos en la optimización de los canales de ventas, fuerza de ventas y la gestión de las cuentas claves. Ayudamos a maximizar el valor de los recursos asignados a los esfuerzos de venta y relacionamiento con los clientes. Pricing estratégico Asistimos en el diseño de estrategias de precios que maximicen la rentabilidad y aseguren el manejo estratégico de la función de precios en todos sus niveles. Plan comercial de clientes Elaboramos planes comerciales por segmento de clientes, maximizando las acciones de venta cruzada (cross/up selling), retención de clientes y acciones de captación. Optimización de costos comerciales y logísticos Asistimos en la optimización de los costos logísticos asociados a las acciones y planes comerciales (logística de distribución, manejo de inventarios, etc.). Etiquetas: business intelligence data mining optimizacion modelo comercial cognus consultoria Compártelo \| 0 Comentarios Estrategias de crecimiento Enviado por Cognus Top Line Consulting el 25/06/2008 a las 22:37 Due Diligence comercial Ayudamos a nuestros clientes en la valoración estratégica y comercial de negocios en marcha o por desarrollar. Estimamos el valor de la cartera de clientes de las empresas con las que trabajamos, identificando el valor potencial que se podría alcanzar. Segmentación estratégica de clientes Asistimos en un análisis estratégico de la cartera de clientes y del mercado, desarrollando estrategias comerciales y modelos comerciales que aseguren un crecimiento rentable en los segmentos de mayor valor. Insight de clientes y mercados Combinando nuestra experiencia en estrategia de negocios con herramientas analíticas y de investigación de mercados, ayudamos a nuestros clientes a alcanzar un profundo conocimiento de sus mercados, clientes y consumidores, identificando nuevas oportunidades estratégicas. Estrategia de expansión Colaboramos con nuestros clientes en la definición de estrategias de expansión de los negocios en que se encuentran actualmente a través de un análisis estratégico del potencial de crecimiento de los negocios en que se encuentran actualmente y de aquellos en que podrían incursionar. Etiquetas: data mining business intelligence estrategias de crecimiento cognus consultoria Compártelo \| 0 Comentarios Nuestros Servicios Enviado por Cognus Top Line Consulting el 25/06/2008 a las 22:22 Nuestros servicios han sido diseñados para asistir en la toma de decisiones estratégicas asegurando un alto impacto en la creación de valor de nuestros clientes. Proveemos conocimiento y experiencia que permite a nuestros clientes alcanzar un crecimiento rentable y sostenible en el tiempo. Combinamos una capacidad analítica de clase mundial que identifica las palancas clave de valor, con nuestra experiencia en gestión del cambio, que asegura el alineamiento entre la estrategia y la organización, generando cambios sustentables en el tiempo. Nuestra especialización en proyectos del área comercial como análisis de rentabilidad de clientes, elaboración de planes de clientes a partir de una segmentación estratégica, definición de cuadros de mando comerciales, entre otros, nos permite posicionarnos como un actor único en el mercado latinoamericano. Nuestra propuesta es única en Latinoamérica en los siguientes aspectos: Realizamos nuestros proyectos a partir de un diagnóstico estratégico del negocio (Un aspecto clave es el entendimiento del negocio, no realizamos puramente análisis de datos). Poseemos una capacidad analítica de 1º nivel, con herramientas de clase mundial. Generamos acciones e iniciativas concretas a ser implementadas y asistimos a la organización en el proceso de llevarlas a cabo. Desarrollamos paneles de control “tailor-made” para cubrir las necesidades específicas de información y KPI's de cada uno de nuestros clientes. Hemos estructurado nuestros servicios en tres áreas: Estrategias de crecimiento Asistimos a nuestros clientes en la identificación de oportunidades de crecimiento en los mercados en que participan, generando iniciativas que aseguran un crecimiento rentable y sustentable en el tiempo. Algunos de nuestros servicios en esta área son: Due Diligence Comercial, Segmentación estratégica de clientes, Insight de clientes y mercados, Estrategia de expansión » Más infomación Optimización del modelo comercial Ayudamos a optimizar el modelo comercial de nuestros clientes, mejorando las palancas claves para la creación de valor. Análisis de rentabilidad de clientes, Estrategia centrada en el cliente, Optimización del marketing, Optimización canales y fuerza de ventas, Pricing estratégico, Plan comercial de clientes, Optimización de costos comerciales y logísticos. » Más infomación Apoyo en la toma de decisiones estratégicas La medición de las palancas clave de valor es fundamental para alinear a la organización con la estrategia y para lograr niveles de accountability adecuados dentro de la misma. Nuestra visión estratégica nos permite identificar los indicadores clave de desempeño (KPI's) por área de negocio y función, estableciendo objetivos y metas para cada uno de ellos. Asimismo, asistimos en la elaboración de los cuadros de mando estratégicos y comerciales, asegurando el seguimiento de las variables clave del negocio. Diseño de cuadros de mando, Elaboración de portales de negocio, Elaboración de portales comerciales. » Más infomación Etiquetas: business intelligence data mining cognus consultoria servicios Compártelo \| 0 Comentarios Nuestro Equipo Enviado por Cognus Top Line Consulting el 25/06/2008 a las 22:17 Cognus es liderada por sus socios fundadores, Pablo Munizaga y José Pedro Toma. Ambos poseen una amplia experiencia internacional en consultoras de primer nivel mundial como The Boston Consulting Group, Deloitte Consulting y Daemon Quest. A ellos se suma un equipo de profesionales de diferentes carreras (Ingenieros Comerciales, Ingenieros Civiles en Computación y Estadísticos) con un alto desempeño y una probada experiencia en sus áreas de trabajo. Socios Fundadores Pablo Munizaga Pablo Munizaga es director y socio fundador de Cognus. Con más de 15 años de experiencia en consultoría es actualmente también Gerente General y fundador de GB Consulting. Trabajó durante 10 años en The Boston Consulting Group (BCG) en las oficinas de New York, Buenos Aires y Santiago, donde lideró proyectos para clientes de diversas industrias en los Estados Unidos, América Latina y Europa. La experiencia de Pablo incluye proyectos de redefinición estratégica y cambio organizacional en diferentes clientes en la industria financiera, retail y otros clientes industriales. En sus últimos años en BCG y en GB Consulting, se focalizó en liderar esfuerzos de cambio que requerían la coordinación de diferentes actores y áreas dentro de las organizaciones, involucrando y comprometiendo a los actores clave y asistiendo en la eliminación de silos funcionales. La visión de Pablo al crear Cognus fue la de ofrecer servicios adaptados a las realidades específicas de las empresas de América Latina, combinando el apoyo de una consultoría de primer nivel con herramientas de clase mundial de data mining y business intelligence, que aseguraran la implementación de cambios sustentables en los clientes. Pablo es MBA de la prestigiosa Wharton School of Business en Philadelphia, e Ingeniero Eléctrico graduado con honores en el Florida Institute of Technology. José Pedro Toma José Pedro es Gerente General y Socio fundador de Cognus. Posee más de 10 años de experiencia en consultoría, adquirida en prestigiosas firmas como Deloitte Consulting, (en las oficinas de Uruguay y Chile), GB Consulting en Chile y Daemon Quest en España. Ha liderado proyectos en diversas industrias para clientes en Uruguay, Chile, Perú, Francia y España. La experiencia de José Pedro incluye proyectos de diversa índole, como transformaciones organizacionales, redefiniciones estratégicas de negocio, formulación de estrategias comerciales y planes de clientes, análisis de rentabilidad de clientes, y cambio organizacional, en la industria financiera, manufactura, construcción, retail, industria agropecuaria y sector público. En sus últimos proyectos en Europa, ha liderado equipos multidisciplinarios que combinaron consultores de negocio, consultores expertos en minería de datos y expertos en tecnología. Su motivación al crear Cognus fue llenar un vacío existente en Latinoamérica brindando soluciones de consultoría que combinen consultoría estratégica con herramientas y técnicas que faciliten un análisis riguroso del negocio y aseguren la implementación de las iniciativas identificadas. José Pedro es MBA de HEC School of Business en Paris, Francia y Executive MBA de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Es además Contador Público y Licenciado en Administración de la Universidad de la República Oriental del Uruguay. Equipo Senior Marcela Calderón Marcela es Gerente de Proyectos en Cognus, con más de 6 años de experiencia en consultoría ha tenido la oportunidad de asesorar a diversas instituciones públicas y empresas privadas. Anteriormente trabajó en Consultoría en Deloitte desarrollando proyectos principalmente de gestión informática, diseño y evaluación de soluciones tecnológicas y dirección de procesos de licitación en tecnología. La experiencia de Marcela contempla proyectos importantes para instituciones del Sector Público chileno tales como Contraloría General de la República, Superintendencia de Salud, Ministerio del Interior, Ministerio de Educación, Ministerio de Hacienda – Unidad de Análisis Financiero, Dirección Nacional de Servicio Civil, Ministerio del Trabajo, Superintendencia de Pensiones, Subsecretaría de Previsión Social, entre otros. Ha participado de proyectos de definición de soluciones tecnológicas, evaluación de alternativas, definición de modelos de gestión, definición de indicadores estratégicos, definición de soluciones de Business Intelligence, etc. Marcela es Ingeniero Civil en Computación de la Universidad de Chile y actualmente se desempeña como profesora de cátedra de la Escuela de Ingeniería de la Universidad de Chile, actualmente dicta el ramo de Gestión Informática en el Departamento de Ciencias de la Computación. Sebastián Beca Sebastián es Gerente de Proyectos BI para Cognus, con más de 5 años de experiencia en consultoría e inteligencia de negocios. Se ha especializado en las áreas de Data Mining, gestión de operaciones, logística y optimización. La experiencia de Sebastián incluye el desarrollo de proyectos para instituciones como la Superintendencia de Pensiones y Fonasa, así como para empresas como Polla, Ripley, Preunic, Johnsons, MTS, entre otros. En ellos ha logrado integrar exitosamente los diversos requerimientos informáticos con soluciones de negocio que agregan valor. Sebastián es Ingeniero Civil en Computación de la Universidad de Chile y cuenta con un Magíster en Gestión de Operaciones de la misma casa de estudios. Equipo de consultores Cristián Correa Cristián es Consultor en Cognus, con más de 3 años de experiencia en Inteligencia de Negocios, consultoría y telecomunicaciones. Durante su experiencia ha trabajado en diversos escenarios siendo capaz de detectar las necesidades de negocio y satisfacerlas, por ejemplo, aplicando técnicas de datamining para apoyar una mejor interacción con los clientes a través de distintos canales, modelar e implementar procesos en herramientas de workflow para una operación más eficiente, diseñar y e implementar datamarts/datawarehouses para ser usados como fuente de conocimiento, crear herramientas de visualización que permitan una mejor gestión de los clientes, etc. Entre las instituciones para las que ha desarrollado proyectos se encuentran el Servicio Nacional de Turismo, Superintendencia de Pensiones, Superintendencia de Salud, Instituto de Seguridad Laboral, Subsecretaría de Previsión Social y empresas como VTR, CAMBADU, entre otros. Cristián es Ingeniero Civil en Informática de la Universidad Técnica Federico Santa María. Mauricio Vidal Mauricio se desempeña como Analista en Business Intelligence y experto en modelamiento de procesos de negocio. Certificado en el diseño de procesos BPM con Apia. . Ha desarrollado soluciones completas de BPM para Sernatur. Además ha realizado desarrollos web para la Universidad Alberto Hurtado, empresas XAP y Alta Bussiness Center. Ingeniero de Ejecución Informática de la Universidad Técnica Federico Santa María. Etiquetas: data mining business intelligence cognus consultoria equipo Compártelo \| 0 Comentarios Lee artículos escritos sobre consultoria en otros sitios Página siguiente »	Búsqueda Casos de éxito Sernatur automatiza procesos del Programa Vacaciones Tercera Edad con Apia hace 3 meses Sernatur automatiza procesos de Compras Públicas con Apia y Cognus hace 10 meses BI Open Source en la Superintendencia de Pensiones hace 1 año Noticias Soporte Pentaho para Hadoop hace 2 semanas Pentaho en Chile hace 2 meses Curso de Entrenamiento en Pentaho hace 2 meses Leer más noticias Insights Reduciendo el costo de Business Intelligence con Open Source hace 3 meses Pentaho Data Integration 4.0 hace 3 meses Planificación estratégica: Mejores prácticas hace 10 meses Leer más insights Nuestras alianzas
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