Empresarios deben actuar oportunamente para evitar el “Churn”

• Es preciso elaborar un mapa descriptivo y averiguar los motivos.
• Retener a un cliente es más rentable que conseguir uno.
• Los clientes abandonan por servicio al cliente deficiente.
• Crear un plan de estrategia que advierta posible abandono, es la clave para evitar el “Churn”