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 Somos una firma que combina la consultoría estratégica con herramientas avanzadas de data mining y business intelligence.
Ayudamos a extraer el amplio conocimiento existente en las empresas y lo utilizamos para asistir en la toma de decisiones estratégicas que permitirán incrementar el valor de la empresa.
La Suite Pentaho
La Open BI Suite de Pentaho, provee un completo espectro de
funcionalidades de Business Intelligence (BI, Inteligencia de
Negocios), incluyendo reportes, análisis, tableros de control, minería
de datos, integración de datos y una plataforma de BI que la han
convertido en la suite de código abierto más popular del mundo. Los
productos Pentaho son utilizados por organizaciones líderes tales como
MySQL, Motorola, Terra Industries, DivX entre otras.
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Diseño de cuadros de mando
Asistimos en el desarrollo de cuadros de mando a nivel de organización, focalizándonos no solamente en los indicadores de resultados, sino en aquellos que miden las variables clave que explican dichos resultados, logrando una organización gestionada a partir del valor que generan las acciones.
Elaboración de portales de negocio
Desarrollamos y mantenemos portales de negocio, que plasman los indicadores clave del negocio y asistimos en la interpretación estratégica de los mismos.
Elaboración de portales comerciales
La medición y seguimiento de las acciones comerciales es fundamental para establecer el retorno sobre las inversiones en marketing y ventas. Creamos portales comerciales que aseguran un seguimiento y aprendizaje de las campañas y acciones comerciales desarrolladas.
Análisis de rentabilidad de clientes
Realizamos un análisis exhaustivo de los ingresos y costos asociados a la cartera de clientes, de forma de determinar la rentabilidad de los clientes en forma individual. A partir de este análisis identificamos las palancas clave que impactan en la rentabilidad de cada segmento y establecemos planes para optimizar dichas palancas.
Estrategia centrada en el cliente
Asistimos a nuestros clientes en el desarrollo de un modelo comercial centrado en el cliente (“customer-centric-organization”).
Optimización del marketing
Analizamos los gastos en marketing efectuados, determinando las acciones comerciales de mayor impacto. A través de este análisis identificamos oportunidades de reducción de gastos y de optimización de las inversiones en marketing.
Optimización de canales y fuerza de ventas
Asistimos en la optimización de los canales de ventas, fuerza de ventas y la gestión de las cuentas claves. Ayudamos a maximizar el valor de los recursos asignados a los esfuerzos de venta y relacionamiento con los clientes.
Pricing estratégico
Asistimos en el diseño de estrategias de precios que maximicen la rentabilidad y aseguren el manejo estratégico de la función de precios en todos sus niveles.
Plan comercial de clientes
Elaboramos planes comerciales por segmento de clientes, maximizando las acciones de venta cruzada (cross/up selling), retención de clientes y acciones de captación. Optimización de costos comerciales y logísticos Asistimos en la optimización de los costos logísticos asociados a las acciones y planes comerciales (logística de distribución, manejo de inventarios, etc.).
Due Diligence comercial
Ayudamos a nuestros clientes en la valoración estratégica y comercial de negocios en marcha o por desarrollar. Estimamos el valor de la cartera de clientes de las empresas con las que trabajamos, identificando el valor potencial que se podría alcanzar.
Segmentación estratégica de clientes
Asistimos en un análisis estratégico de la cartera de clientes y del mercado, desarrollando estrategias comerciales y modelos comerciales que aseguren un crecimiento rentable en los segmentos de mayor valor.
Insight de clientes y mercados
Combinando nuestra experiencia en estrategia de negocios con herramientas analíticas y de investigación de mercados, ayudamos a nuestros clientes a alcanzar un profundo conocimiento de sus mercados, clientes y consumidores, identificando nuevas oportunidades estratégicas.
Estrategia de expansión
Colaboramos con nuestros clientes en la definición de estrategias de expansión de los negocios en que se encuentran actualmente a través de un análisis estratégico del potencial de crecimiento de los negocios en que se encuentran actualmente y de aquellos en que podrían incursionar.
Nuestros servicios han sido diseñados para asistir en la toma de decisiones estratégicas asegurando un alto impacto en la creación de valor de nuestros clientes. Proveemos conocimiento y experiencia que permite a nuestros clientes alcanzar un crecimiento rentable y sostenible en el tiempo. Combinamos una capacidad analítica de clase mundial que identifica las palancas clave de valor, con nuestra experiencia en gestión del cambio, que asegura el alineamiento entre la estrategia y la organización, generando cambios sustentables en el tiempo. Nuestra especialización en proyectos del área comercial como análisis de rentabilidad de clientes, elaboración de planes de clientes a partir de una segmentación estratégica, definición de cuadros de mando comerciales, entre otros, nos permite posicionarnos como un actor único en el mercado latinoamericano.
Nuestra propuesta es única en Latinoamérica en los siguientes aspectos:
- Realizamos nuestros proyectos a partir de un diagnóstico estratégico del negocio (Un aspecto clave es el entendimiento del negocio, no realizamos puramente análisis de datos).
- Poseemos una capacidad analítica de 1º nivel, con herramientas de clase mundial.
- Generamos acciones e iniciativas concretas a ser implementadas y asistimos a la organización en el proceso de llevarlas a cabo.
- Desarrollamos paneles de control “tailor-made” para cubrir las necesidades específicas de información y KPI's de cada uno de nuestros clientes.
Hemos estructurado nuestros servicios en tres áreas:
Estrategias de crecimiento
Asistimos a nuestros clientes en la identificación de oportunidades de crecimiento en los mercados en que participan, generando iniciativas que aseguran un crecimiento rentable y sustentable en el tiempo.
Algunos de nuestros servicios en esta área son: Due Diligence Comercial, Segmentación estratégica de clientes, Insight de clientes y mercados, Estrategia de expansión
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Optimización del modelo comercial
Ayudamos a optimizar el modelo comercial de nuestros clientes, mejorando las palancas claves para la creación de valor. Análisis de rentabilidad de clientes, Estrategia centrada en el cliente, Optimización del marketing, Optimización canales y fuerza de ventas, Pricing estratégico, Plan comercial de clientes, Optimización de costos comerciales y logísticos.
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Apoyo en la toma de decisiones estratégicas
La medición de las palancas clave de valor es fundamental para alinear a la organización con la estrategia y para lograr niveles de accountability adecuados dentro de la misma. Nuestra visión estratégica nos permite identificar los indicadores clave de desempeño (KPI's) por área de negocio y función, estableciendo objetivos y metas para cada uno de ellos. Asimismo, asistimos en la elaboración de los cuadros de mando estratégicos y comerciales, asegurando el seguimiento de las variables clave del negocio. Diseño de cuadros de mando, Elaboración de portales de negocio, Elaboración de portales comerciales.
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Cognus es liderada por sus socios fundadores, Pablo Munizaga y José Pedro Toma. Ambos poseen una amplia experiencia internacional en consultoras de primer nivel mundial como The Boston Consulting Group, Deloitte Consulting y Daemon Quest.
A ellos se suma un equipo de profesionales de diferentes carreras (Ingenieros Comerciales, Ingenieros Civiles en Computación y Estadísticos) con un alto desempeño y una probada experiencia en sus áreas de trabajo.
Socios Fundadores
Pablo Munizaga
Pablo Munizaga es director y socio fundador de Cognus. Con más de 15 años de experiencia en consultoría es actualmente también Gerente General y fundador de GB Consulting. Trabajó durante 10 años en The Boston Consulting Group (BCG) en las oficinas de New York, Buenos Aires y Santiago, donde lideró proyectos para clientes de diversas industrias en los Estados Unidos, América Latina y Europa. La experiencia de Pablo incluye proyectos de redefinición estratégica y cambio organizacional en diferentes clientes en la industria financiera, retail y otros clientes industriales. En sus últimos años en BCG y en GB Consulting, se focalizó en liderar esfuerzos de cambio que requerían la coordinación de diferentes actores y áreas dentro de las organizaciones, involucrando y comprometiendo a los actores clave y asistiendo en la eliminación de silos funcionales. La visión de Pablo al crear Cognus fue la de ofrecer servicios adaptados a las realidades específicas de las empresas de América Latina, combinando el apoyo de una consultoría de primer nivel con herramientas de clase mundial de data mining y business intelligence, que aseguraran la implementación de cambios sustentables en los clientes.
Pablo es MBA de la prestigiosa Wharton School of Business en Philadelphia, e Ingeniero Eléctrico graduado con honores en el Florida Institute of Technology.
José Pedro Toma
José Pedro es Gerente General y Socio fundador de Cognus. Posee más de 10 años de experiencia en consultoría, adquirida en prestigiosas firmas como Deloitte Consulting, (en las oficinas de Uruguay y Chile), GB Consulting en Chile y Daemon Quest en España. Ha liderado proyectos en diversas industrias para clientes en Uruguay, Chile, Perú, Francia y España. La experiencia de José Pedro incluye proyectos de diversa índole, como transformaciones organizacionales, redefiniciones estratégicas de negocio, formulación de estrategias comerciales y planes de clientes, análisis de rentabilidad de clientes, y cambio organizacional, en la industria financiera, manufactura, construcción, retail, industria agropecuaria y sector público. En sus últimos proyectos en Europa, ha liderado equipos multidisciplinarios que combinaron consultores de negocio, consultores expertos en minería de datos y expertos en tecnología. Su motivación al crear Cognus fue llenar un vacío existente en Latinoamérica brindando soluciones de consultoría que combinen consultoría estratégica con herramientas y técnicas que faciliten un análisis riguroso del negocio y aseguren la implementación de las iniciativas identificadas.
José Pedro es MBA de HEC School of Business en Paris, Francia y Executive MBA de la Pontificia Universidad Católica de Chile. Es además Contador Público y Licenciado en Administración de la Universidad de la República Oriental del Uruguay.
Equipo Senior
Marcela Calderón
Marcela es Gerente de Proyectos en Cognus, con más de 6 años de
experiencia en consultoría ha tenido la oportunidad de asesorar a
diversas instituciones públicas y empresas privadas. Anteriormente
trabajó en Consultoría en Deloitte desarrollando proyectos
principalmente de gestión informática, diseño y evaluación de
soluciones tecnológicas y dirección de procesos de licitación en
tecnología.
La experiencia de Marcela contempla proyectos importantes para
instituciones del Sector Público chileno tales como Contraloría General
de la República, Superintendencia de Salud, Ministerio del Interior,
Ministerio de Educación, Ministerio de Hacienda – Unidad de Análisis
Financiero, Dirección Nacional de Servicio Civil, Ministerio del
Trabajo, Superintendencia de Pensiones, Subsecretaría de Previsión
Social, entre otros. Ha participado de proyectos de definición de
soluciones tecnológicas, evaluación de alternativas, definición de
modelos de gestión, definición de indicadores estratégicos, definición
de soluciones de Business Intelligence, etc.
Marcela es Ingeniero Civil en Computación de la Universidad de Chile y actualmente se desempeña como profesora de cátedra de la Escuela de Ingeniería de la
Universidad de Chile, actualmente dicta el ramo de Gestión Informática
en el Departamento de Ciencias de la Computación.
Sebastián Beca
Sebastián es Gerente de Proyectos BI para Cognus, con más de 5 años
de experiencia en consultoría e inteligencia de negocios. Se ha
especializado en las áreas de Data Mining, gestión de operaciones,
logística y optimización.
La experiencia de Sebastián incluye el desarrollo de proyectos para
instituciones como la Superintendencia de Pensiones y Fonasa, así como
para empresas como Polla, Ripley, Preunic, Johnsons, MTS, entre otros.
En ellos ha logrado integrar exitosamente los diversos requerimientos
informáticos con soluciones de negocio que agregan valor. Sebastián es
Ingeniero Civil en Computación de la Universidad de Chile y cuenta con
un Magíster en Gestión de Operaciones de la misma casa de estudios

Cognus, fundada en el año 2007, surge como una iniciativa para cubrir el vacío existente en Latinoamérica en soluciones que combinen consultoría en negocios con técnicas rigurosas de análisis de la información y foco en la implementación.
El uso de técnicas de Data Mining, herramientas de Business Intelligence (BI) y Business Process Management (BPM) permiten asegurar la implementación de las mejores prácticas de gestión aplicadas a la problemática específica de cada negocio. Cognus se diferencia de las firmas de consultoría tradicionales por su énfasis en la ejecución e implementación de soluciones, no quedarse en recomendaciones. Asimismo, a diferencia de las firmas de IT, utilizamos la tecnología como un medio para generar soluciones de negocio, no tecnología por que sí.
Los dos socios fundadores combinan más de 25 años de experiencia en consultoría en firmas de la talla de The Boston Consultting Group, Deloitte Consulting, Daemon Quest, sirviendo múltiples empresas, en diversos sectores, en Chile, Brasil, Perú, Argentina, Uruguay, España, Francia, México, Estados Unidos y Noruega.
Nos distinguimos por combinar nuestra amplia experiencia asistiendo a la alta dirección de varias de las principales empresas de la región, con el uso avanzado de tecnología que aseguran la implementación de las iniciativas identificadas y el involucramiento de todos los actores clave de nuestros clientes.
Nuestros servicios asisten a nuestros clientes a responder preguntas estratégicas como las siguientes:
- ¿Cuáles son mis clientes más rentables?
- ¿Cómo reduzco la fuga de clientes?
- ¿Qué indicadores (KPI's) por área de negocio me permitirán alinear la organización con mi estrategia de negocios y comercial? ¿Cómo hago disponible la información de gestión clave a todos los decisores de mi organización?
- ¿Cómo gestiono mejor mi proceso de presupuestión?
- ¿Existen mejores formas de gestionar mis procesos de negocio? ¿Cómo los administro y monitoreo?
Nuestra propuesta de valor se basa en los siguientes pilares:
- Foco en la generación de iniciativas de alto impacto en el valor de las empresas con las que colaboramos.
- Apoyo no sólo en la generación de iniciativas sino en la implementación de las mismas, a través del uso de soluciones tecnológicas, liderazgo de grupos de trabajo conjunto con el cliente y el uso de herramientas de business intelligence para monitorear el avance y logro de las iniciativas.
- Alto nivel de compromiso con nuestros clientes y el logro de sus objetivos estratégicos.
Nuestro enfoque de trabajo
Nuestra misión es convertirnos en el socio estratégico de nuestros clientes en las áreas de nuestra especialidad.
Combinamos una dedicación relevante a nuestros clientes a través de equipos asignados 100% a los proyectos que realizamos con una especialización en proyectos que combinen consultoría en negocios con la utilización de técnicas y herramientas avanzadas de data mining, business intelligence y BPMS.
Creemos que nuestro enfoque de trabajo asegura la implementación de cambios profundos en las organizaciones, involucrando a todos los actores relevantes.
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